Win Mobile
Win Mobile - это оператор мобильной связи и интернета, действующий в Республике Крым и г. Севастополь.
Проблемы
- Отсутствие мобильной платформы и личного кабинета интернет-обслуживания.
- Длительный цикл продаж и медленный денежный оборот.
- Для данного сегмента рынка мобильные приложения являются одним из основных каналов продаж, потребитель был возмущён отсутствием данного сервиса.
- Высокие издержки на физическую инфраструктуру.
Задачи
- Заказчик пришёл к нам с потребностью в мобильном приложении, в котором можно будет легко, быстро и удобно осуществлять продажи и значительно ускорить получение денежных средств.
- Заказчику необходимо было реализовать проект под ключ: от задумки до полного вывода продукта на рынок мобильного приложения, а также веб личного кабинета.
Технологии
Мобильное приложение адаптировано к операционным системам iOS и Android.
Личный кабинет интернет-обслуживания доступен в веб-версии.
Были использованы следующие технологии: iOS, Android, PHP, React. Был разработан серверный слой (сервисов по объединению трансформации разнообразных протоколов взаимодействия).
Личный кабинет интернет-обслуживания доступен в веб-версии.
Были использованы следующие технологии: iOS, Android, PHP, React. Был разработан серверный слой (сервисов по объединению трансформации разнообразных протоколов взаимодействия).
Процесс
На первом этапе мы провели исследование: изучили лучшие практики приложений среди мобайла и проанализировали существующих процессы и инфраструктуру компании.
В ходе исследования, нашей командой было предложено создать не только мобильное приложение, но и веб-личный кабинет с помощью разработки серверного слоя (сервисов по объединению трансформации разнообразных протоколов взаимодействия).
По итогу первого месяца работы было предложено технологическое решение и представлен кликабельный прототип.
Версия 1.0 вышла через 3,5 месяца с момента подписания контракта.
На сегодняшний день мы выпустили уже версию 4.0 и не останавливаемся на достигнутом.
В ходе исследования, нашей командой было предложено создать не только мобильное приложение, но и веб-личный кабинет с помощью разработки серверного слоя (сервисов по объединению трансформации разнообразных протоколов взаимодействия).
По итогу первого месяца работы было предложено технологическое решение и представлен кликабельный прототип.
Версия 1.0 вышла через 3,5 месяца с момента подписания контракта.
На сегодняшний день мы выпустили уже версию 4.0 и не останавливаемся на достигнутом.
Основной функционал
- Простое и понятное управление своим счётом и тарифом, автоплатёж.
- Быстрый доступ к адресам салонов связи.
- Канал коммуникации с технической поддержкой.
- Доступ в приложение возможен по паролю, отпечатку пальца (Touch ID) и по сканированию лица (Face ID).
- Мультиканал (дополнительные номера родных и близких и доступ к ним через один аккаунт).
Результат
Наша команда проработала проект начиная от этапа идеи и заканчивая выводом на рынок готового продукта.
Мобильное приложение и личный кабинет интернет-обслуживания позволили мобильному оператору оптимизировать издержки, связанные с содержанием физических салонов связи, значительно повысить уровень лояльности среди клиентов, предоставив им дистанционный канал продаж.
Всё это значительно ускорило движение денежных средств оператора.
На сегодняшний день мы продолжаем улучшать и совершенствовать данный проект.
Мобильное приложение и личный кабинет интернет-обслуживания позволили мобильному оператору оптимизировать издержки, связанные с содержанием физических салонов связи, значительно повысить уровень лояльности среди клиентов, предоставив им дистанционный канал продаж.
Всё это значительно ускорило движение денежных средств оператора.
На сегодняшний день мы продолжаем улучшать и совершенствовать данный проект.
