Win Mobile

Win Mobile - это оператор мобильной связи и интернета, действующий в Республике Крым и г. Севастополь.

Проблемы
  1. Отсутствие мобильной платформы и личного кабинета интернет-обслуживания.
  2. Длительный цикл продаж и медленный денежный оборот.
  3. Для данного сегмента рынка мобильные приложения являются одним из основных каналов продаж, потребитель был возмущён отсутствием данного сервиса.
  4. Высокие издержки на физическую инфраструктуру.
Задачи
  1. Заказчик пришёл к нам с потребностью в мобильном приложении, в котором можно будет легко, быстро и удобно осуществлять продажи и значительно ускорить получение денежных средств.
  2. Заказчику необходимо было реализовать проект под ключ: от задумки до полного вывода продукта на рынок мобильного приложения, а также веб личного кабинета.
Технологии
Мобильное приложение адаптировано к операционным системам iOS и Android.
Личный кабинет интернет-обслуживания доступен в веб-версии.
Были использованы следующие технологии: iOS, Android, PHP, React. Был разработан серверный слой (сервисов по объединению трансформации разнообразных протоколов взаимодействия).
Процесс
На первом этапе мы провели исследование: изучили лучшие практики приложений среди мобайла и проанализировали существующих процессы и инфраструктуру компании.
В ходе исследования, нашей командой было предложено создать не только мобильное приложение, но и веб-личный кабинет с помощью разработки серверного слоя (сервисов по объединению трансформации разнообразных протоколов взаимодействия).
По итогу первого месяца работы было предложено технологическое решение и представлен кликабельный прототип.
Версия 1.0 вышла через 3,5 месяца с момента подписания контракта.
На сегодняшний день мы выпустили уже версию 4.0 и не останавливаемся на достигнутом.
Основной функционал
  1. Простое и понятное управление своим счётом и тарифом, автоплатёж.
  2. Быстрый доступ к адресам салонов связи.
  3. Канал коммуникации с технической поддержкой.
  4. Доступ в приложение возможен по паролю, отпечатку пальца (Touch ID) и по сканированию лица (Face ID).
  5. Мультиканал (дополнительные номера родных и близких и доступ к ним через один аккаунт).
Результат
Наша команда проработала проект начиная от этапа идеи и заканчивая выводом на рынок готового продукта.
Мобильное приложение и личный кабинет интернет-обслуживания позволили мобильному оператору оптимизировать издержки, связанные с содержанием физических салонов связи, значительно повысить уровень лояльности среди клиентов, предоставив им дистанционный канал продаж.
Всё это значительно ускорило движение денежных средств оператора.
На сегодняшний день мы продолжаем улучшать и совершенствовать данный проект.