РНКБ
РНКБ - это системообразующий и крупнейший банк, действующий на территории Республики Крым и г. Севастополь. Банк также имеет офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодарском крае.
Проблемы
- Отсутствие мобильной платформы;
- Для данного сегмента рынка мобильные приложения являются одним из основных каналов продаж;
- Наличие ограничивающих особенностей имеющейся платформы у банка.
Задачи
- Создать высоко конкурентное и соответствующее рынку мобильное приложение для физических лиц;
- Учесть имеющиеся текущие ограничивающие особенности платформы и разработать интеграционный слой с целью расширения функционала.
Результат
Наша команда проработала проект начиная от этапа идеи и заканчивая выводом на рынок готового продукта.
Мобильное приложение позволило оптимизировать затраты, значительно повысить уровень лояльности среди клиентов, предоставив им дистанционный канал обслуживания.
Внедрение PUSH-уведомлений позволило значительно сократить издержки на SMS-рассылки.
На сегодняшний день мы выпустили уже версию 2 версию мобильного приложения и продолжаем работать над проектом: команда IW Group регулярно обсуждает с представителями банка новые функции для пользователей продукта, тестирует их и вносит в мобильный клиент. К выходу готовится обновленный интернет-банк для стационарных компьютеров и ноутбуков.
Мобильное приложение позволило оптимизировать затраты, значительно повысить уровень лояльности среди клиентов, предоставив им дистанционный канал обслуживания.
Внедрение PUSH-уведомлений позволило значительно сократить издержки на SMS-рассылки.
На сегодняшний день мы выпустили уже версию 2 версию мобильного приложения и продолжаем работать над проектом: команда IW Group регулярно обсуждает с представителями банка новые функции для пользователей продукта, тестирует их и вносит в мобильный клиент. К выходу готовится обновленный интернет-банк для стационарных компьютеров и ноутбуков.
Процесс
На первом этапе мы изучили лучшие практики приложений банковского сектора и проанализировали существующие процессы и инфраструктуру компании.
В ходе исследования, мы представили концепцию и бизнес-кейсы. В рамках концепции нашей командой было предложено создать не только мобильное приложение, но и интеграционный слой с целью расширения функционала сервера; а также обновить существующий интернет-банк.
В ходе исследования, мы представили концепцию и бизнес-кейсы. В рамках концепции нашей командой было предложено создать не только мобильное приложение, но и интеграционный слой с целью расширения функционала сервера; а также обновить существующий интернет-банк.
Основной функционал
Включает в себя: денежные переводы, оплату интернета и мобильной связи, других услуг, обмен валют и вклады. Помимо этого, онлайн можно подать заявку на кредит.
Безопасность. Вход в приложение осуществляется по паролю либо отпечатку пальца.
Пользователям доступна карта с адресами банкоматов и отделений, можно просмотреть график работы и проложить маршрут из любой точки города.
Безопасность. Вход в приложение осуществляется по паролю либо отпечатку пальца.
Пользователям доступна карта с адресами банкоматов и отделений, можно просмотреть график работы и проложить маршрут из любой точки города.