10 причин НЕ делать собственное мобильное приложение

В любом развивающемся бизнесе собственник рано или поздно приходит к тому, что для того, чтобы поспевать за динамикой рынка, компании нужно свое мобильное приложение. Давайте разберем, а так ли оно необходимо?

1. Вы точно хотите владеть миллиардным по счету приложением?

Перед тем, как начать поиск команды и разработку собственного приложения, ответьте себе на один главный вопрос: можно ли без этого приложения обойтись? Если у вашего бизнеса нет острых незакрытых потребностей – не стоит засорять память телефона своих клиентов.

Тренд рынка мобильных приложений идет вниз с 2016 года. Здесь стоит вспомнить правила жизни художников и музыкантов – «все, что вы хотите создать – уже давно создано».

Прежде всего, сформулируйте цель, которую вы хотите достичь с помощью собственного приложения:

• Если это выход на рынок с уникальным торговым предложением, то вам нужно очень серьезно подойти к расчёту финансовой и бизнес модели для вашего проекта. Считайте, что расходы на разработку мобильного приложения и ИТ-решения это всего 10% от расходов на запуск проекта. Основные расходы пойдут на рекламу и продвижение, чтобы привлечь необходимое для окупаемости проекта количество пользователей.
• Если это поддержка уже имеющихся клиентов или бизнес-процессов, то вам достаточно посчитать экономию от оптимизации текущего бизнес-процесса при использовании мобильного приложения?

Например, собственник небольшого отельного бизнеса в курортной зоне, мечтает создать личное мобильное приложение собственной сети отелей в количестве 2х штук. Какова вероятность того, что туристы, приезжающие в его отель раз в год, скачают именно это приложение, а не станут пользоваться популярным агрегатором, таким, как Booking или AirnBnB?

2. Вы трезво оцениваете расходы и доходы?

Стоимость разработки и поддержания функционала приложения – это ваши капитальные затраты, которые нужно оценить и спланировать реалистично.

Объявления «разработка мобильных приложений от 50.000 под ключ» не имеют никакой связи с реальностью: в лучшем случае вы получите функционал уровня «крестики-нолики», в худшем – просто оплатите написание ТЗ.

Стоимость создания простого мобильного приложения с нуля – около двух миллионов рублей для каждой платформы (IOS, Android). Разработка уникального сложного продукта выльется компании в 10-20 миллионов рублей, при этом еще 10-20% от стоимости ежегодно придется тратить на поддержку работоспособности приложения. Прежде чем отдавать такие суммы – проанализируйте окупаемость и ожидания от продукта.

3. Вы сможете заработать на мобильном приложении?

Этот вопрос не касается создателей онлайн казино или финансовых пирамид, – у них есть шанс стать богатыми быстро, но ненадолго, пока Роспотребнадзор не заблокирует приложение.

Если вам необходимо мобильное приложение для:

• оптимизации бизнес-процессов для уже имеющейся клиентской аудитории;
• увеличения клиентской лояльности;
• формирования имиджа компании, - то можете запускать проект в разработку.

Иначе, окупить создание приложения могут только миллионы скачиваний и гигабайты интегрированной рекламы.

Рассчитывайте, что на привлечение одного нового пользователя вы потратите 200-300 рублей, а на удержание этого пользователя 100 рублей в год - это расходы на рекламу, бонусы, подарки и тп. Соответственно, чтобы вернуть инвестиции в «игрушку» за 5 млн рублей, нужно чтобы каждый пользователь приносил прибыль больше чем расходы на его привлечение и удержание.

Сумма затрат на привлечение пользователей может быть и меньше, а срок возврата инвестиций гораздо быстрее, если ваше мобильное приложение станет «хайповым».

4. У вас есть уникальная идея?

Pokemon Go скачали 1 млн. пользователей за 19 дней, а аудитория TikTok достигла 2х миллиардов по всему миру. Если у вас суперидея, способная повторить результат, то скорее начинайте делать. Но если есть сомнения и вы не готовы ждать, то посмотрите сколько приложений «зомби» в магазинах приложений живут год-два и умирают. Вспомните, когда вы услышали про Тик-Ток впервые?

Наверняка в этом году, когда подросла старшая дочь. А ведь приложение было создано в далеком 2016 году и ждало своего звездного часа целых 5 лет.

Если вы хотите мгновенного результата или не обладаете уникальной и гениальной идеей – готовьтесь тратить 300 рублей в год на привлечение и удержание 1 пользователя.

5. У вас есть своя «бригада»?

Для создания собственного сайта или его мобильной версии вам достаточно привлечь дизайнера и программиста или позвать «сына маминой подруги». Простой одностраничный сайт можно сверстать за пару часов, при этом он будет информативным и хорошо выглядящим.

Для разработки мобильного приложения своими силами вам потребуется минимальная команда из 6 человек: дизайнер, 2 разработчика мобильных приложений (iOS, Android), разработчик бэк-энд, тестировщик, инженер технического сопровождения. Если это не «студенты», то откладывайте на ФОТ 10 млн рублей в год.

Самостоятельно очень сложно найти всю команду на fulltime в короткие сроки, скорее всего придется искать специалистов на аутсорсе.

Аутсорс может быть чуть дороже собственной разработки, но точно сэкономите на нервах и последующей техподдержке решения. Это как строить дом самому с «бригадой» или со строительной компанией: в первом случае это дешевый сомнительный результат и отсутствие ответственности, во втором - дороже, но полная ответственность специалистов. В любом случае, готовьтесь к тому, что потребуется все ваше время и участие, и если вовлеченности не будет, то ничего не получится.

6. Вы просчитали все риски?

Готовьтесь к тому, что люди будут приходить и уходить. В некоторых случаях, прихватывая с собой ваши идеи и разработки для конкурентов.

Ваше приложение обязательно взломают.

Будут возникать стандартные баги и обновления системы, при которых само приложение может просто не работать.

Поэтому, выстраивайте риск-модель сразу с началом работы над собственным приложением.

7. Приложение можно заменить мобильным сайтом/ Почему не мобильная версия сайта?

Вам точно не нужно отдельное приложение если все, что вы хотите в него поместить, можно заменить мобильной версией сайта. Помимо того, что адаптация сайта значительно дешевле, мобильную версию еще и проще продвинуть так, чтобы о ней узнали как можно больше человек.

Мобильное приложение нужно, когда:

• есть необходимость получать данные с периферийных устройств телефона: камера, микрофон;
• есть необходимость получать данные датчиков телефона: геолокацию, акселерометр и тп.;
• вам важно, чтобы приложение могло работать офф-лайн;
• вы хотите получить доступ к данным телефона клиента, например телефонной книге;
• вы хотите дать возможность пользователю использовать платежные инструменты xPay для оплаты Ваших услуг;
• вы хотите делать персонифицированные предложения вашим клиентам через push-уведомления;
• у вас есть набор требований по информационной безопасности, в котором используется мобильный телефон.

8. Продвижение и реклама /Как вы собираетесь заявить о себе?/ Как вы будете продвигать свой продукт?

Инструментов для органического продвижения мобильных приложений до сих пор не существует, а надеяться на кросс-маркетинг не приходится. Реклама может сработать или нет с вероятностью 50\50. Есть шанс, что вы просто «не попадете» в целевую аудиторию, даже заказав рекламу у крупного блоггера.

9. Вашей целевой аудитории это нужно?

Несмотря на то, что в 2020 году каждый третий житель планеты Земля скачал не менее 18 приложений, может быть и такое, что ваши клиенты – это настолько узкий сегмент аудитории, что для продвижения продукта среди них просто не нужно отдельное приложение.

Вы можете не попасть в направленность, возраст или мобильную платформу, ваше приложение может оказаться слишком сложным, неактуальным или устаревшим. Несмотря на то, что собственное мобильное приложение есть даже у концерна Bentley inc., у него катастрофически маленькая аудитория. Все потому, что разработчики не учли, что у владельцев авто премиум-марок как правило есть водители, которые не хотят заморачиваться.

10. У вас есть ресурсы для развития? /Вы готовы ждать?

Идея и ее воплощение- это только первый этап. Вас ждет долгий и тернистый путь поиска сотрудников для реализации, интеграции все более сложных процессов, наращивания рентабельности и обработки новых запросов рынка. Если вы не готовы постоянно вкладывать в разработку время, силы и деньги, то сэкономьте пару миллионов и ограничитесь e- mail рассылкой своим самым преданным клиентам.

Ежедневно выпускается сотни мобильных приложений, но при этом Facebook и дочерние компании не сдают своих лидерских позиций уже несколько лет. И если вы не жаждете славы Павла Дурова или Татьяны Бакальчук – подумайте, ваше желание создать приложение, это слепое следование трендам или давно назревшая необходимость и новый шаг в развитии бизнеса?

Если мы не смогли вас переубедить в решении делать свое мобильное приложение, то напишите нам!